一、美容美发店经营学

1.       服务是什么？       责任/品质

2.       美发界的转型?     为什么要转型/转到那里去

3.       品牌的塑造?        内行看门道/外行看热闹

4.       什么是经营？      经营的六大主题

5.       什么是管理？      合理化/建制度/谈领导

6.       店铺运作           实力分析

 

二、门店架构与运作

1.     门店架构之目的      四大突破传统的作法

2.     门店架构之建立      五大店务职掌与功能

3.     门店架构之运作      店长之责任及行为水平 各级干部职称职务职责

 

三、如何主持成功又有效率的早会

1.    早晚会                    是思想统一的场所

2.    早晚会的目的            为推动管理命令之主要关键

3.    如何主持早晚会         音乐准备  集合——解散

4.    早晚会的查核点         从以身作则开始

5.    早晚会之打招呼         有没有习惯化 用心 正确表现

7.    早晚会流程

 

四、促销策略制定

1.    概论                       行销/促销/推销

2.    商圈界定                  500米~1500米

3.    商圈调查表               主商圈/次商圈

4.    年度市场分析            1月~12月情况分析

5.    促销案实施步骤          计划/宣传/执行/检讨

6.    SP活动策略说明         三个重要目的

7.    实例研讨                 新展店/老顾客

8.    作战计划研拟            年度促销计划表

9.    总结                      口碑/利他/共识